Pontok jóváírása rendelés
A hűségprogram pontjainak jóváírása a rendelés kifizetésétől számított maximum 10 napot vehet igénybe. Ha a rendelésed utánvéttel fizetted, a határidő a futárszolgálattól való beérkezéstől számít – ilyen esetben a pontok jóváírása akár egy hónapig is eltarthat.
Pontok érvényessége
A pontok az utolsó rendelés kifizetésétől számított 12 hónapig érvényesek. Minden új kifizetett rendelés 12 hónappal meghosszabbítja az összes pont érvényességét.
Mi a teendő, ha a pontok lejártak?
Ha a pontjaid lejártak, valószínűleg az elmúlt 12 hónapban nem volt kifizetett rendelésed. Írj nekünk e-mailt, és a pontjaid 48 órán belül visszaállítjuk, hogy felhasználhasd őket. A Klub működéséről bővebb információt a ÁSZF-ben találsz.
Pontok beváltása
A pontokat csak a webáruházban lehet beváltani. Minden pont csak egyszer használható, és a beváltásához a kosárnak legalább egy fizetendő terméket kell tartalmaznia.
Probléma a Klub regisztrációval
Ha problémába ütköztél a Klubba való regisztrálás során, először próbálj meg inkognitó ablakban vagy másik böngészőben újra regisztrálni. Ha a probléma továbbra is fennáll, írj nekünk e-mailt vagy hívj minket.
